Chyby, které jsem v podnikání (zatím) udělal


Bylo to rok zpátky, venku stejné vedro jako v těchto dnech. Až na to, že jsem měl horečku a ležel pod peřinou. Všechny schůzky a úkoly jsem zrušil. Nechal jsem si v diáři jedinou obchodní schůzku, o které jsem byl přesvědčen, že na ní musím jet, i kdybych se měl propadnout do deliria. Firma byla v začátcích a každá zakázka by nám pomohla odrazit se ze dna. Tehdy jsem ještě neřídil, takže jsem zavolal Uber, vyrazil do venkovní výhně a svíjel se na zadní sedačce po cestě přes půl Prahy. 

Není to příběh s happy endem. Schůzka nedopadla dobře. Žádný obchod jsme neuzavřeli. 

A nebylo to mým tehdejším zdravotním stavem. Přes veškerou snahu působit normálně si totiž majitelka firmy nejspíš ani nevšimla, že mám horečku. Bylo vedro, potil se každý. Nedokázal jsem tehdy rozklíčovat jinou věc: že se zkrátka nenachází ve správné fázi nákupu. Projevila sice zájem, ale já pro ni tehdy ještě neměl vhodný produkt a na ty ostatní zkrátka neměla budget. Kdybych to z naší předchozí komunikace dokázal rozklíčovat, mohl jsem ušetřit několik stovek za cestu a zůstat v posteli. 

Jsou to malé chyby, které se v daný okamžik těžko pojmenovávají. Trvalo mi několik dalších měsíců a podobně neúspěšných jednání, než jsem si je uvědomil. A v průběhu času se na ně samozřejmě nabalují další a další. Některé už s odstupem dokážu identifikovat, jiné si budu muset ještě párkrát prožít, než je vůbec poznám. O tom zkrátka podnikání je. O neustálém učení se z vlastních chyb. Je potřeba zahodit ego do koše a to je o hodně bolestivější, o hodně víc než ta zmiňovaná horečka. Možná jsou mezi vámi tací, kteří to mají nebo měli podobně. Třeba se v těchto mých největších zaváháních poznáte nebo jen zavzpomínáte, jak jste to měli vy. 

Nenaučil jsem se obchod dostatečně rychle  

Tím zároveň navazuju na schůzku v horečkách. Obchodní činnost je ta nejdůležitější ze všech. Můžete si hrát na skvělý brand, na firmu se skvělým produktem, ale pokud aktivně neobchodujete, je vám to k ničemu. To platí speciálně v B2B sektoru. Než jsem začal sám podnikat, měl jsem o obchodnících smíšené mínění. Teď před každým z nich smekám. Oni jsou ti, kteří zajišťují, že budete mít co fakturovat. Spoléhat se na kontakty a doporučení lze samozřejmě taky. Spoléhat se na sílu vlastního brandu lze taky. Ale to je všechno dlouhodobé a těžko uříditelné. Obchod je skutečně královská disciplína a jsem přesvědčen, že každý majitel B2B firmy ji musí umět ovládnout. 

Já se obchod učil postupně s tím, jak mi docházela jeho důležitost. Mělo to být mnohem dříve. Dnes bych se v obchodě vzdělával ještě před založením firmy. 

Nehlídal jsem faktury 

Nikdy jsem nebyl a nebudu přes čísla, proto mi každá část podnikání, která se čísel týká (účetnictví, cashflow, plánování) přijde opravdu extrémně bolestivá. Znáte ten pocit, kdy nepříjemné věci odkládáte a doufáte, že se to “nějak samo udělá”? Bohužel se to většinou samo neudělá. Tím pádem se vháníte do ještě většího stresu a o to víc se vám pak do stejné činnosti nechce. V průběhu času se mi nenávist k administraci povedlo alespoň trochu otupit neustálým připomínáním si, jak je pro chod firmy důležitá. Tenhle boj ale rozhodně vyhraný nemám a ani nevím, jestli někdy vyhraný bude. Rád bych vám poradil nějaký efektivní způsob, ale žádný neznám. Jediné, co se daří, je apelovat na moji cynickou stránku. “Když to nedáš do pořádku, nemáš na nájem.” Případně: “Když to nedáš do pořádku, nemáš na nájem a ještě na tebe zaklekne kontrola.” 

Nevěřil jsem svým znalostem 

Byť se v médiích a marketingu pohybuju od 17 let, dokázal jsem sám sebe přesvědčit, že tomu nerozumím. Dokonce tak dokonale, že jsem nebyl schopen celý první rok efektivně uzavírat zakázky. Teď zpětně si vybavuju, jak absurdní to celé bylo. Měl jsem pocit, že vstupuju do úplně jiného světa (blbost), kde mě všichni okamžitě svými zkušenostmi smáznou z trhu (blbost). Pravda by to byla tehdy, kdybych přicházel na trh jako další agentura, dělá “ty soušly”. A tomu jsem nejspíš ze začátku fakt věřil. Že nemáme žádnou přidanou hodnotu. Jenže jsme ji měli, jen jsem ji nedokázal uvěřit a mluvit o ní. Proto doporučuji co nejrychleji hodnotu najít a nechat se jí pohltit. Je to jediná možnost, jak o vašem konceptu dokážete přesvědčit ostatní. 

Málo posluchačů vašeho podcastu je výhoda 


Statistiky poslechovosti u podcastu jsou velmi zajímavá věc. Protože se dají interpretovat různě, a tak když se mě klienti ptají: “A kolik lidí to vlastně poslouchá?” Moc nevím, co mám odpovědět. Čekají ode mě nějaké číslo a když to číslo bude podle jejich předchozího očekávání malé, budou si myslet, že podcasty nemají dopad. Když bude číslo podle jejich předchozího očekávání velké, budou si třeba chybně myslet, že podcast už je mainstream. V případě měření poslechu podcastů a vyhodnocování jejich dopadu třeba pro vaše brandové aktivity musíte nad poslechem přemýšlet jinak. 

A v tomhle článku bych vám chtěl ukázat jak. 

Všechno to má co dočinění s tím, jak přesně můžete podcast zacílit. Když to hodně přeženu, tak můžete tvořit klidně “rádio pro zahradníky”, pokud jsou zahradníci vaší cílovou skupinou. Nebo “rádio pro majitele border kolií”, pokud třeby vyrábíte speciální náhubky pro tototo plemeno. A protože je obsahem pro tuto cílovou skupinu dokážete dobře oslovit, už vás úplně nezajímá, že váš podcast neuslyší víc než tisíc lidí (dejme tomu, že v tomto případě víc než tisíc zahradníků v ČR neexistuje). Máte natolik specifickou cílovou skupinu, že by další firmy byly ochotny zaplatit docela dost peněz za to, aby zahradníky pomocí vašeho podcastu oslovily. 

Pokud by váš podcast měl jednoho jediného posluače, ale tím posluchačem by byl Elon Musk, kolik peněz byste byli ochotní dát za to, abyste v podcastu inzerovali? 

Podcasty u nás ještě nejsou mainstreamem. Je dost pravděpodobné, že se do něj během následujících let propracují. Nicméně tento model se dá využít i pro tvorbu videí nebo pro jakoukoliv specifickou online činnost. Většina lidí uvažuje stylem “čím víc, tím lépe”, což je jen jeden z několika přístupů. 

Youtube a sociální sítě nás naučily, že měřítkem úspěchu jakéhokoliv obsahu je počet lajků, počet zhlédnut, případně počet sdílení. To není špatně. Na druhou stranu je stále potřeba mít na paměti, že ne každý bohatý podnikatel potřeboval ke svému jmění statisíce následovatelů/klientů/zakázek. Ne nadarmo Tim Ferris píše, že k úspěchu vám stačí tisíc oddaných podporovatelů. Pokud se rozhodnete oslovit masu, musíte mít opravdu jedinečnou nabídku. Pokud se rozhodnete oslovit specifickou cílovou skupinu, je dost možné, že trefíte díru na jejich trhu. Druhá možnost se mi v dnešním přehlceném světě zdá pravdjěpodobnější. 

Ale zpátky k podcastu. 

Existují dvě možnosti, jak na podcastu začít vydělávat. Přímo a nepřímo. 

Pre-roll

Nebo mid-roll, post-roll. Zkrátka předem připravené sdělení, které oznámí buď předpřipravený jingle nebo jej moderátor přečte v průběhu podcastu. To je v podstatě formát převzatý z youtube nebo z běžného rádiového vysílání, které je také přerušeno nebo ohraničeno reklamním blokem. Tvůrce podcastu si pak může účtovat za tisíc přehrání nebo si účtuje pevně danou částku. Paradoxně účtovat za tisíc přehrání může být pro tvůrce podcastu méně výhodně než účtovat pevně. A to z důvodu, který jsem psal na začátku. Pro 200 specifických posluchačů (např. zahradníků) jsem schopen zaplatit víc než za 1000 hůře uchopitelných. I proto musí podcasty, které necílí specificky (typicky rozhovory s celebritami), hodně přemýšlet nad tím, jak moc vyhranění chtějí být. 

Brand 

Vydělávat na podcastu jde ale i nepřímo. A to je cesta, kterou se u nás v tuto chvíli vydává drtivá většina podcasterů, protože trh u nás se teprve etabluje. Pokud svůj podcast pojmete z čistě brandového hlediska, můžete na tom vydělat také. Jen se to bude hůř měřit. Ale platí, že podcast pomáhá při obchodních jednáních, při vyjednávání, při poznávání nových obchodních akvizic. Všude tady obrušuje hrany a dovoluje vám ventilovat vaši vizi do světa. A zároveň předávat lidem hodnotu. Podcast vás může posunout z průměru. Všichni víme, že kvalitní brand je mnohem důležitější než cokoliv jiného. 

Etiketa na LinkedInu: nepsaná pravidla toho, co byste neměli dělat


LinkedIn je velmi užitečnou sociální sítí pro všechny, kteří chtějí stavět na svém dobrém jménu. Pro B2B podnikatele je to v podstatě druhá domovská stránka, pro všechny ostatní velmi dobrý nástroj, jak si získat v branži respekt. Český LinkedIn se zaplňuje a v tuto chvíli už je na něm přes 1 a půl milionu lidí. Tvrdí se, že aktivních uživatelů je na českém LinkedInu zhruba půl milionu. Zároveň se spousta lidí bojí, aby se z LinkedInu nestal další Facebook. I přes prvky, které LinkedIn zavádí nebo bude zavádět, si to nemyslím. Už jenom proto, že nepsaná pravidla LinkedInu jsou mnohem formálnější než na Facebooku. Nevycházím v tomto případě z žádných empirických dat. Ale čistě jen z toho, co jsem za poslední roky na LinkedInu odpozoroval. A zároveň je to taky důvod, proč se mi na něm tolik líbí. 

Přeposílání “prodejních” prázdných zpráv 

Evergreen LinkedInu. Týdně mi podobných zpráv přijde ani nevím kolik. Jsem rád, když odesílatel připojí alespoň moje jméno. Hned za ním je ale většinou vodopád informací o jeho firmě zakončený nabídkou ke spolupráci. Skutečně by mě zajímalo, jestli někdo tímhle způsobem aktivně získává kšefty a jaká je konverze. Protože mě to přijde úplně mimo. Naše Videosnídaně mají přesně tenhle problém odstranit. Ale ono by úplně stačilo zprávu personalizovat a přestat v ní vyzdvihovat vlastní byznys. A místo toho nabídnout hodnotu pro příjemce. Ať už je jakákoliv. 

Sdílení “výhodných” nabídek 

Poslední dobou mám pocit, že podobných statusů je čím dál méně. Asi proto, že je alogoritmus LinkedInu efektivně identifikuje a jejich dosah minimalizuje. “Sales pitche” na LinkedIn nepatří. Není to nástěnka s inzeráty jako v Kauflandu u pokladen. Pokud se ve svém oboru chcete řadit mezi přední experty a názorové lídry, pak jsou podobné příspěvky jako useknutí prstu na ruce. Nezabije vás to, ale udělejte to víckrát a jste vyřízení. 

Vychloubání 

Spousta lidí má tendenci ozvat se na LinkedInu jedině tehdy, když zrovna převzali nějakou cenu, diplom nebo získali certifikát ze školení. Přitom je to škoda. Nepodceňujte se a postujte pravidelný obsah i tehdy, když zrovna nevyhráváte soutěže. Nebo když s vámi zrovna nedělají rozhovory. Využívat LinkedIn jako onlinovou síň slávy je určitě fajn, ale nemělo by to být alfou a omegou vašich aktivit. 

Hodnotné informace 

Na LinkedInu jsme proto, protože jsou na něm užitečné informace. Lidé přidávají aktuality ze svých oborů a ostatní je komentují a přidávají svůj insight, kterým se můžete inspirovat. Pokud se vám povede podávat věci kreativně a s neustálou hodnotou pro člověka, který je konzumuje, jste na dobré cestě. I LinkedIn sám totiž takové příspěvky bude protlačovat svým algoritmem a je velká šance, že osloví zajímavé množství lidí. 

“Top of mind” příspěvky 

Dobrou alternativou jsou příspěvky, které jsou pro vaši cílovou skupinu aktuálně zajímavé a třeba se zrovna netýkají vašeho podnikání. Většinou jsou to návody, how-to tipy nebo jednoduché hacky, o kterých třeba většina lidí neví. Jsem rozhodně radši, když někdo vnímá svůj profil o něco kreativněji. Nicméně to je subjektivní a vám to třeba vyhovovat nemusí. 

Komentování, sdílení 

Každý LinkedIn guru vám na workshopu řekne, že máte být aktivní i v komentování, lajkování a sdílení. Dáváte tím o sobě totiž taky vědět. Když k nějakému příspěvku napíšete komentář, ostatním lidem, se kterými jste propojeni, se zobrazí vaše aktivita. Já to z tohoto přísně taktického pohledu úplně nevnímám. Je to ale rozhodně jedna z dalších možnotí, jak podpořit značku, kterou kolem sebe stavíte. 

Kde hledat nápady na obsah na sociálních sítích 


Běžná otázka asi každého podnikatele, který se zároveň stará o svoje sociální sítě: Co tam mám *doplňte vulgární výplňové slovo* zase dát? 

Vymýšlet zabere hodně času. Bavil jsem se nedávno s jednou podnikatelkou z gastronomie, která mi řekla, že práce na sociálních sítích jí většinou zabere pět až sedm hodin času týdně. Obětuje tomu v podstatě celou neděli. Přitom ve chvíli, kdy se dostanete do bodu, kdy přesně víte, co od dané sociální sítě chcete, tak by tenhle proces neměl zabrat tolik času. 

V první řadě všechno stojí a padá na contentovém plánu. Ten máte z toho důvodu, abyste nemuseli vysedávat před monitorem a čekat na inspiraci. Další důležitou věcí je strategie. Jaký typ příspěvků budete vkládat? O čem budou? Budou do delší statusy? Budete komentovat dění ve vašem oboru? Kdyby vám v tomto směru docházela inspirace, dal jsem pro vás dohromady několik tipů, které sám využívám. 

Dokumentujte 

Ukažte lidem, co aktuálně děláte. Na čem třeba pracujete nebo co plánujete udělat. V dnešní době už úplně nemá cenu hrát si na uzavřeného génia, který vypustí z ničeho nic do světa produkt, který úplně změní svět. Místo toho pravidelně lidem říkejte, co děláte. Jste realitní makléř? Fajn, tak na sociálních sítítch popište, jak jste právě koupili nafukovací pohovku na home staging. Proč byste to měli skrývat? Klidně bych řekl, kolik taková operace vlastně stojí, aby o tom lidé měli větší přehled. Když to neukážete vy, někdo jiný ano a získá před vámi výhodu. Lidé dnes díky internetu jsou poučenější než kdysi. To je přirozený vývoj. Není to věc, které byste se měli obávat. Využijte toho. 

Dělte se o know-how 

Tohle je stále asi největší strašák, o kterém slyším. Mluvit o tom “jak to dělám”. Stále ještě je docela málo lidí, kterým se chce odhalit, jaké postupy využívají při své práci. Přitom je to zároveň ten nejjednodušší druh obsahu, který můžete vydat. Popsat, jak pracujete, můžete kdykoliv. Lidé s vámi buď budou souhlasit, nebo nesouhlasit. V každém případě vzbudíte emoce a váš příspěvek pravděpodobně bude mít zajímabvý dosah už jen z toho důvodu, že jste byli najednou autentičtí. Už se jen nechlubíte. Málokoho dnes zajímá, že se vás na něco telefonicky zeptal novinář regionálního deníku. Daleko větší hodnotu má, když sami od sebe řeknete, jakým způsobem pracujete. Nebojte se detailů. 

Nevymýšlejte si 

Lidí na internetu je fakt hodně. Lidí, co na internetu něco prodávají, taky není zrovna málo. A teď do toho přicházíte vy. Chcete si ukrojit svůj díl. Vidíte, jak to dělají ti nejúspěšnější ve vašem oboru. A tak je začnete napodobovat. Což je špatně. Replika nikdy nebude lepší než originál. Najděte svůj vlastní styl. Bude to trvat, pravděpodobně si několikrát naběhnete, ale až ho objevíte, bude to fajn. Vymýšlet nové věci vám půjde rychleji. Většinou platí, že nejjednodušší cesta vede přes upřímnost. Prostě si moc nevymýšlejte a vsaďte na svoji osobnost. Ta totiž jedinečná je a vždycky bude. Takže se nemusíte bát prodat ji světu.    

Jak začít s podcasty

Posloucháte podcasty? Je dost možné, že když na sebe narazíme, tak se vás budu ptát právě na tohle. Omluvte moji profesní deformaci. Mám totiž radost, že počet lidí, který mi odpoví kladně, neustále roste. Potvrzuje se i v tomto probíhajícím roce, že podcasty jsou nepopiratelný trend, který byste si měli také osvojit. Takže jsem sepsal jednoduchý návod pro tvůrce i pro posluchače, jak se k podcastům dostat. 

Výhoda je, že přístup ke všem českým i zahraničním audiostopám máte doslova na dosah ruky. 

Pro posluchače 

Pokud si chcete začít vybírat z obrovského množství podcastů na jednom místě, stačí vám účet na jedné z těchto platforem: Spotify, Apple Podcast (stačí Apple ID), Google podcast. Jistě, našli byste ještě spoustu dalších aplikací, přes které lze poslouchat také. Všechny ale fungují na stejném principu a lidé u nás je zase tolik nevyužívají. Přes 60% všech poslechů podcastů se v tuto chvíli odehrává přes aplikaci Apple podcast. Poslech je na všech platformách zdarma a výhodou je možnost si podcast stáhnout, takže pak při poslechu nečerpáte mobilní data. 

Stejným způsobem ale můžete poslouchat i v aplikacích na vašem tabletu nebo počítači. Z mých statistik ale vyplývá, že poslech na počítači v tuto chvíli upřednostňuje jen čtvrtina všech posluchačů podcastu Buduj značku. Mobilní zařízení tedy jednoznačně vedou. 

A to je pro posluchače všechno. Poslouchat podcast je stejně náročné jako streamovat novou píseň. Pokud máte daného tvůrce podcastů opravdu rádi, pak ho můžete začít odebírat. Tlačítko odebírat mají všechny aplikace určené k poslechu podcastů. Díky tomu pak dostanete upozornění na mobil vždycky ve chvíli, kdy vyjde nová epizoda. To bývá většinou jednou až dvakrát týdně. Jsou ale i podcasty, které vychází denně. 

Většina tvůrců podcastů ví, že posloucháte třeba ráno při cestě do práce, takže většina z nich také automaticky nastavuje vydání nového dílu na časné ranní hodiny. Já v tomto směru nejsem žádná výjimka. Z vlastní zkušenosti také mohu říct, že pokud netrávíte za volantem několik hodin denně, tak víc než pět až šest podcastů nestihnete pravidelně poslouchat. Ale od toho zase slouží jiné aktivity. Posilovna, běhání, venčení psa, jízda tramvají. To všechno jsou místa, kde se podcasty poslouchají. 

Pro tvůrce podcastů 

Podnikatelé čím dál častěji přicházejí na to, že podcast je perfektním nástrojem pro posilování značky. Kde jinde máte prostor, který posluchači opravdu konzumují a jsou připravení na delší stopáž? Průměrný podcast trvá kolem půl až tři čtvrtě hodiny, což je dost na to, abyste zvládli předat dost hodnotných informací. Ale musíte vědět jak. 

V první řadě je důležitá technika, kterou použijete. Vystačili byste si teoreticky jen s mobilem, ale to opravdu nedoporučuji. Vybavte se alespoň jednoduchým mikrofonem a editačním softwarem. Legendární je v tomto směru Audacity, které je od dob mých pubertálních let stále zdarma a zdarma nejspíš bude napořád. Takže toho můžete využít.

Já doporučuji hlídat si kvalitu zvuku o něco víc. Znamená to nákup externí zvukové karty (třeba od značky Focusrite) a připojení externích mikrofonů s XLR konektorem. Je jich v nabídce víc než klasických USB a mají logicky lepší kvalitu, protože zvuk nechodí přímo přes integrovanou zvukovou kartu v notebooku. Můžete si navíc hrát i s hlasitostí a filtrováním nepříjemného okolního šumu. 

Posledním střípkem je hosting podcastu a jeho nasazení na Spotify a Apple podcast. To bohužel není zdarma. Bude vás to stát většinou kolem deseti dolarů měsíčně. Najděte si hostingy na googlu, je jich celá řada. Já používám britský Audioboom. Funguje skvěle i včetně poměrně detailních statistik. 

Podcasty jsou obsahem s vysokou přidanou hodnotou, kterou můžete konzumovat kdykoliv. To z nich dělá velmi silný nástroj, nad kterým je potřeba přemýšlet. Pustíte se do nich taky? 

Jak byste si měli naplánovat marketing, když vám na něj chybí prostředky

Řiďte se podle jednoduché formule. Úspěch = brand + obchod. Tohle se dá vztáhnout jak na B2C, tak na B2B sektor. Ve firmě se soustředíme čistě jen na malé subjekty, na malé firmy, začínající projekty a podobně. A tak se pod výše zmíněnou rovnici opravdu můžu podepsat, protože nám funguje. A nejlepší na tom je, že v některých případech opravdu nevyžaduje žádné finananční prostředky, jen čas. 

Co by tedy měl dělat člověk, který se rozhodne, že založí firmu, z hlediska propagace? V první řadě je dobré si říct, kdo je vaše cílová skupina. Ke komu chcete promlouvat. Koho byste měli rádi naproti sobě jako potenciálního klienta. A ve chvíli, kdy si tohle definujete, tak velmi snadno odhadnete, kde se takoví lidé vyskytují. Kdybych to měl hodně zjednodušit, tak to pravděpodobně bude internet. Máte dvě možnosti: buď chcete oslovit koncového zákazníka, nebo jsou vaším partnerem decision makeři ve firmách.

Komunikace malé firmy zaměřené na B2C nemůže probíhat jinak než nastavením jasné vize. Co všechno chcete lidem říkat a jak? Jak budete působit? Jak jim budete předávat svou vizi? Definujte si, co vlastně prodáváte a co lidé kupují. Ačkoliv se to nezdá, tak jsou to dvě naprosto rozdílné věci. Nejlépe je to vidět třeba na příkladu automobilek. Pokud vyrábíte auta, která jsou orientovaná na bezpečnostní prvky a komfort, lidé si kupují bezpečnost. A najednou víte, o čem musíte s lidmi mluvit především. Nekoupí si auto, protože má čtyři kola. Ale protože je bezpečnější než jiné. 

Další příklad může být třeba jídlo. Pokud jdete do drahé restaurace, kde vám kuchař servíruje jídlo ve zkumavkách a ke každé z nich má připravený poutavý příběh, nejdete si koupit jídlo kvůli tomu, že máte hlad. Jdete si koupit zážitek a zábavu. Podobným způsobem je třeba přemýšlet ve chvíli, kdy se své sdělení snažíte přetlumočit světu. Vy se v něm pohybujete dlouhodobě, ale váš potenciální zákazník na něj narazil třeba teprve před minutou. Jak to uděláte, abyste se mu líbili? 

Úplně jiný způsob prodeje vyžaduje B2B. Tady má totiž smysl hrát tdlouhodobou hru s brandingem. Nebojte se a pasujte se do role myšlenkového lídra. Přesvědčujte, ale neprodávejte. Nabízejte, zvěte, dávejte. B2B klientela se rozhoduje dlouhodobě, ale odmění vás loajalitou. Pokud vám můžu něco poradit, tak se jakožto majitel B2B byznysu nebojte ukazovat na veřejnosti. Mluvte na konferencích. Klidně zadarmo, je to investice. Natáčejte hromadu edukativních videí, ve kterých projevte vaši vizi. Natáčejte podcast. Bavte se se správnými lidmi. Klidně artikulujte neustále dokola názor, který vaše firma zastává. Nezištně. Dávejte jako první a uvidíte, co se stane. Ti správní lidé se s vámi budou ochotní scházet. 

B2B marketing může být kupodivu docela levný. Vyžaduje jen váš čas a sekundárně třeba výrobu funkčních stránek a propagačních materiálů. Do výkonnostní reklamy ale nedávejte nic. Proč? Firemní manažeři nebo majitelé určitě nebudou hledat své potenciální partnery tak, že napíšou klíčovou frázi do Googlu. 

U B2C marketingu potom je nutné s reklamou počítat. Pracujte se všemi lidmi, kteří se objeví na vašich prodejních stránkách nebo na vašem prodejním místě. Využívejte remarketing a přesné zacílení. Pokud prodáváte služby, nebojte se přihodit něco zadarmo. Opět platí, že kdo něco dává sám od sebe a ještě ke všemu to má pro klienta přidanou hodnotu, nemůže se splést. 

Jak se přinutit víc číst


Mám problém. Dal jsem si cíl, že budu častěji číst. Z podstaty práce majitele digitální agentury by to tak mělo být. Abych zůstal neustále v obraze a ještě si stíhal rozšiřovat obzory, měl bych v podstatě ležet v knihách a odborných studiích. Jenže na to samozřejmě není čas. Takže z mého cíle přečíst 3 knihy měsíčně se postupně stalo hubené předsevzetí doklepat alespoň jednu knihu za 30 dní. Jenže o tom to je. A nejen při čtení. 

Stanovit si cíle bývá problematické. Pokud nemáte vybudované návyky, je dost pravděpodobné, že se vám nikdy nepodaří vašich cílů dosáhnout. U čtení to ale zase tolik neplatí. To protože většina z nás, mě nevyjímaje, návyky ke čtení vybudované máme. Za rok přečtu kolem 15 knih. Chtěl jsem pro rok 2019 tohle číslo ještě o něco posunout. Ale se zlou jsem se potázal a to už v únoru. Přišla mi do toho bohužel práce a život. 

3 knihy ročně by se daly zvládnout. Jenže to by člověk musel mít volné večery a víkendy. A to většinou nemá. Takže je potřeba se na úkol podívat daleko víc vědecky. Vycházejme z faktu, že čtení pro vás není problém. Vycházejme taky z faktu, že aspoň pár minut denně si na čtení dokážete vyčlenit. Tím pádem pokud přečtete každý den 10 stran a průměrná kniha má 300 stran, vychází, že tímhle tempem byste mohli zvládnout jednu knihu za měsíc. 10 stran máte přečtených za 20 -30 minut, pokud se tedy nesnažíte stránky proletět očima, jen abyste je mohli považovat za přečtené.

Zkusme to zvednout na 15 stran. Při stejně tlusté knize (300 stran) se dostanete na 20 dní při zhruba 40 minutách čtenní denně. Jinými slovy byste mohli zvládnout skoro knihu a půl za měsíc. Do téhle fáze teď vstupuji já. Bohudík ne všechny knihy mají 300 stran. 

Pojďme ještě hypotetickou úvahu. Abyste zvládli přečíst 3 knihy měsíčně (opět berme průměrně 300 stran na jednu), znamenalo by to, že byste museli přečíst 30 stran denně. Pak by vám totiž vyšlo, že jednu knihu přečtete za 10 dní. 30 stran denně znamená mít denně zhruba 2 hodiny čistého času na čtení. A když se nad tím zamyslíte, 2 hodiny denně, to zase není tolik. Je potřeba si odečíst seriály, kina, postávání v zácpách. A co se vám přes týden nepovede přečíst, můžete dohnat o víkendu. Jinými slovy se dostávám k tezi, že přečíst 3 knihy měsíčně není nereálné. Pro mě ale bohužel zatím ano. 

Jednoduchým řešením může být číst tenčí knihy. 

Nebo nečíst vůbec a jenom poslouchat audioknihy.

Nebo podcasty. Jmenovitě třeba Buduj značku. 🙂 

Proč dělám Videosnídaně?


Nedávno jsme u nás zavedli novou věc. Co jsem se koukal, tak nemá obdoby, byť různých seminářů a workshopů se pořádá pět na každou pražskou zasedačku. V následujícím článku bych ale chtěl popsat ne to, jak skvělé Videosnídaně jsou, ale jak jsou na tom tuzemští podnikatelé z malých firem a jejich schopnosti prezentace vlastního produktu. 

Vzniklo to úplnou náhodou. Bavili jsme se s naším kamaremanem o tom, co bychom mohli ještě přinést nad rámec podcastů a další autorské tvorby, na které si v agentuře zakládáme. A vznikl spojit nápad s pořádáním snídaní a s točením videa. Dávalo to smysl a lidé měli zájem, takže jsme u toho vydrželi doteď. Ale to není podstatné. Daleko důležitější je pozorovat, jak jsou na tom čeští podnikatelé a obchodníci ve chvíli, kdy mají pod tlakem prezentovat svoji službu nebo firmu, kterou zastupují. 

A výsledek? Jsou na tom dost dobře. Videosnídaně vás má cíleně dostat pod tlak. Lidé sem přichází s tím, že vědí, že budou vystupovat z komfortní zóny a za to si zaslouží můj obdiv. Ano, dají si jídlo a poklábosí s ostatními, ale stejně vědí, že budou muset předvést výkon. A tím je na kameru, ve studiu, nassvícení a oportovaní klopovým mikrofonem, představit svou službu. Cílem je mít prodejní video, které nahradí standardizované nabídky a propozice, které stejně nikdo nečte. Když vás můžu vidět přes obrazovku tváří v tvář, je vyšší šance, že vás zaujmu. Taková je premisa celé akce. 

Měl jsem zpočátku velké obavy. Lidé se tvářili stydlivě, pronášeli výhružné zprávy ve stylu: “Tam (před kameru) mě nikdo nedostane” nebo “Do čeho já se to zas pustil/a”. Říkal jsem si, že dvě hodiny na takovou akci je málo a že se z toho radši měl udělat celodenní workshop. Ale není to tak. Jestli se něco potvrdilo, tak je to stále ještě jakási vrozená stydlivost, kterou v sobě máme zakódovanou. Není těžké se dopídit toho, kdo ji denodenně po 40 let zaséval do našich životů. Totalita se na sebeprezentaci a sebevědomí lidí podepsala výrazně, ať už ji prožili sami nebo k jejímu konci zplodili potomky. Co je ale daleko veselejší: jakmile ze sebe tuhle masku lidé shodí, prezentují se skvěle. 

Umí mluvit o své službě poutavě a s nadšením. Stačí je trochu vést a předvedou naprosto sebevědomý výkon. Mám z Videosnídaně radost už jenom proto, že pomáhá odbourávat to naše neustálé podceňování se. 

4 důkazy, že vaše podnikání bude úspěšné


Není to pořád jenom o marketingu. Pokud se rozhodnete jít do podnikání naplno, máte hned několik ukazatelů, které musíte sledovat. Kromě standardního hlídání cashflow a neustálého monitorování poměru vydaných a přijatých faktur vás ale čeká ještě mnohem zapeklitější úkol. Jak se dá reálně ověřit, že váš byznys roste? Tvrdá čísla to mohou ukázat, ale daleko lepší je zohlednit k tomu i tyto faktory. 

Máte různorodou základnu klientů 

Možná jste si všimli toho, že vaši zákazníci pochází z různých odvětví. A ještě k tomu taky využívají váš produkt tak, jak byste si to třeba ani na začátku sami nepředstavovali. Zkrátka vám ukázali cestu a vy jste se přizpůsobili. To se hodí především z toho důvodu, že kdyby náhodou nastal propad v jednom oboru, vy se můžete spolehnout na klienty z těch ostatních, kde stále budete moct proměnit zájemce v klienty. 

Dostáváte dobrou zpětnou vazbu 

Dobrá zpětna vazba nutně nemusít být jen samá chvála. Dobrým znamením totiž taky může být, když vám lidé volají a hlásí, že něco nefunguje. Místo toho, aby nad vámi zlomili hůl, se totiž radši pokusí o vyřešení problému. Zároveň taky z jejich podnětů získáváte další indicie k tomu, jakým směrem byste se měli pokoušet o další růst. Zároveň s tím se taky postupně propracováváte mezi uznáváné entity v oboru a je dost možné, že se na vás lidé začínají obracet pro radu. 

Potenciální klienti a partneři vás kontaktují sami

Ne vždy se stává, aby vás lidé kontaktovali sami od sebe. Minimálně ze začátku podnikání určitě ne. Ale postupem času začnete cítit, že se situace mění. A není to jenom o tom, že by se vám hlásili potenciální klienti. Najednou s vámi začnou komunikovat i lidé, kteří by byli rádi vaši byznysoví partneři. Začnou vás třeba oslovovat lidé, kteří by pro vás chtěli pracovat. Když se mi ozval první člověk, který pro mě chtěl stříhat videa, říkal jsem si, jestli se nezbláznil. Pro mě? Jak jsi na mě vůbec narazil? Vždyť mám firmu sotva o pár lidech. Těch lidí pak bylo víc. Dnes musím většinu odmítnout, protože máme plný stav. 

Denně vystupujete z komfortní zóny

Ne všechny činnosti jsou příjemné. Ale rostoucí podnikání vás každý den nutí dělat něco úplně nového. Chvíle, kdy byste museli dělat nějakou rutinní stereotypní činnost, jsou minimalizovány. Většinou si jdete sednout a opravdu ťukat do tabulek až tehdy, kdy si to sami naplánujete. 

Jak využít Google Trends v byznysu? Tipy na odhadnutí úspěchu


Kdyby někdo vymyslel algoritmus, na základě kterého byste poznali, jestli váš produkt bude se stoprocentní úspěšností trhák nebo propadák, tak by ten člověk byl bohatší než Jeff Bezos. Jenže trh je vrtošivý a nálada, příchylnost a oblíbenost se odhadují jen těžko. To ale neznamená, že se nemáme od čeho odpíchnout. Pokud si potřebujete otestovat, jak se na vaši novinku mohou tvářit lidé, vyzkoušejte Google Trends. 

Aplikace Google Trends je zdarma. Vygooglete si ji. 🙂 Je to webová aplikace od Googlu, který monitoruje, co se v dané zemi, kraji, regionu nebo městě nejčastěji vyhledává. A můžete jít docela dost do hloubky, což se hodí. 

Stačí překliknout na Českou republiku a začít vyhledávat klíčová slova. Google vám sám ukáže, jak se pohybuje jejich úspěšnost a frekvence ve vyhledávání. Doporučuji jeden zajímavý tip: až se budete koukat na grafy ohledně vyhledaných klíčových slov, dejte si co možná největší časové rozpětí. Zjistíte třeba, jak si daný termín vedl před rokem touhle dobou. Dobře je to vidět třeba na termínu podcast. Zatímco dnes jde jeho křivka nahoru, v nedávné minulosti to tak vůbec nebylo. 

Stejně dobře vám může posloužit možnost srovnat si, jak si dva termíny vedou v přímé konkurenci. To se hodí ve chvíli, kdy potřebujete vidět, jestli dané termíny google vyhledává a jak si vedou. Postavte proti sobě váš produkt a nejbližší konkurenci a v podstatě si takhle můžete ověřit, jestli po tom vašem bude poptávka. 

Google trendy také nabízí možnost podívat se, jaké příbuzné termíny lidé vyhledávasjí ve spojitosti s tím vaším. A opět v daném časovém pásmu, které si zvolíte. Dá se s tím poměrně dost vyhrát a vyzkoušet různé kombinace, co ž rozhodně doporučuji. 

Google Trends nejsou nástroj, který by vám měl jasně odpovědět na otázku, jestli se do daného oboru pouštět. Ale rozhodně vám řekne, jak populární aktuálně je mezi lidmi. Rozhodně si s Google Trends chvíli hrajte a testujte. Zabere vám to jen chvíli a rychle si na to zvyknete. Navíc můžete aplikaci využívat i tehdy, kdy se potřebujete marketingově naladit na náladu společnosti. Vidíte totiž, co všechno lidé nejčastěji rozklikávali během uplynulých dnů. Nepřekvapí, že to jsou většinou sportovní, bulvární nebo aktuální zprávy.